Informativa sui rimborsi
1.3 Diritto di Reclamo
L’Operatore si adegua alle norme del Codice del Consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206).
Il Cliente ha diritto di contestare il prodotto ricevuto solo per difetti già presenti sulla merce all’arrivo del pacco. La bolla di accompagnamento è da considerarsi la ricevuta. Quest’ultima deve trovarsi all’esterno del pacco in una tasca di plastica, oppure, all’interno del collo.
L’Operatore non risponde in alcun caso per danni derivanti al Cliente e/o alla merce e/o alla proprietà del Cliente derivanti dalla fase di montaggio.
Il Cliente dovrà utilizzare la ricevuta di ricezione per poter usufruire del diritto di contestazione della merce, che potrà esercitare inviando una mail al Servizio Clienti tramite l’indirizzo info@gemotoshop.com
In caso di rimborso accettato, questo verrá effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto a nostro magazzino.
1.4 Cambi e Resi merce
Il Cliente ha il diritto di richiedere la sostituzione della merce e/o di restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna, purché si tratti di merce non usata e/o montata e provvista di proprio imballaggio originale.
I costi di spedizione riguardanti una spedizione di reso sono a carico del Cliente.
L’Operatore si riserva il diritto di non accettare la richiesta di restituzione dei seguenti articoli: componenti elettrici, centraline CDI, sistemi di accensione, prodotti alimentari come integratori ed energy drink, spessori e getti, ordini speciali su richiesta o merci prodotte appositamente per l’ordine.
In caso di restituzione accettata il rimborso del prezzo pagato dal Cliente verrà eseguito dall’Operatore entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto a nostro magazzino.
Si ricorda al Cliente che debba eseguire la restituzione accetta di merce, di inserire in modo chiaro il proprio nome, numero d’ordine, indirizzo e numero di telefono e di allegare la ricevuta e l’IBAN completo del nome e dell’indirizzo della vostra banca.
1.5 Diritto di recesso
Per legge, il Cliente ha il diritto di recedere da un acquisto effettuato tramite un sito di vendita online. Se vuole usufruire del diritto di recesso deve inviarci una mail entro 30 giorni dalla data di ricezione del bene o parte di esso. L’articolo deve esserci rispedito nella medesima condizione. Il costo della spedizione è completamente a carico del cliente ed entro 60 giorni dalla presa in consegna dell’oggetto in questione le verrà ripagato il prezzo di acquisto del bene.
Oltre al diritto di recesso, offriamo 14 giorni di tempo per cambiare o restituire la merce, dalla data d'invio dell'ordine. Le condizioni di cambio e reso merce le puoi trovare sopra al punto 6 delle nostre condizioni di acquisto.
Assicurati di indicare chiaramente il tuo nome, numero d'ordine, indirizzo e numero di telefono. Allega ricevuta e un numero di conto corrente completo quando restituisci un prodotto.
G.E. MotoShop*