1.  TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

 1.1  Acquisto del prodotto ed accorgimenti sul contratto concluso.

Il Contratto di vendita si conclude tra il Cliente e l’Operatore (GE Auto e Moto Ricambi S.n.c. con sede in Via Romolo Murri n.1, 48124 Ravenna, CF 01325230397) nel momento in cui arriva la conferma dell’ordine, tramite il sito da parte del Cliente e l’Operatore ne avrà conoscenza.

La conferma dell’ordine è generata automaticamente dal database del sistema dell’Operatore.

Si raccomanda, prima di montare le parti di ricambio di controllare sempre che il prodotto sia compatibile con quanto richiesto.

L’Operatore non risponderà in alcun caso per eventuali danni derivanti al Cliente o a sue proprietà per l’errato, incompleto e/o inadeguato montaggio della merce compravenduta, ovvero il per il suo uso inappropriato e/o in caso di erroneo ordine, derivante da una non corretta lettura delle caratteristiche della merce e delle sue compatibilità.

L’operatore si riserva il diritto di rifiutare e/o annullare qualsiasi ordine effettuato dal Cliente ad un prezzo diverso da quello pubblicato.

Nel caso invece venisse pubblicato un prezzo errato, ed il Cliente avesse confermato l’acquisto al prezzo erroneamente pubblicato, l’Operatore si riserva il diritto di non concludere l’Ordine e di non spedire la merce ed in questo caso se l’ordine è stato confermato ed addebitato sulla carta di credito o PayPal del Cliente, l’Operatore si impegna all’immediato storno delle somme ricevute con riaccredito/erogazione di un credito per altro acquisto e di pari importo della transazione effettuata.

L’Operatore si riserva il diritto di correggere gli errori sul sito in un secondo momento.

L’operatore si impegna a concludere contratti solo con persone di maggiore età (18 anni), per cui accettando le condizioni di acquisto il Cliente dichiara di essere maggiorenne.

L’Operatore dichiara di avere pieno titolo giuridico per eseguire la transazione oggetto del contratto e che la merce oggetto del contratto sarà dallo stesso trattenuta sino all'avvenuto completo pagamento da parte del cliente.

L’Operatore vende tramite questo sito solo a Clienti privati e non ad azienda, per cui non viene previsto nel form il riferimento al numero di PIVA ed alla conclusione della transazione verrà emesso solo scontrino fiscale e non Fattura. In ogni caso i prezzi sono da intendere IVA inclusa.

L’Operatore controlla costantemente che i prezzi indicati nel sito siano corretti e, comunque, concorrenziali con altri operatori, così da garantirti il miglior prezzo sui nostri prodotti. A volte, però, potrebbe accadere che dopo aver confermato l’ordine, i prezzi subiscano una variazione esclusivamente per cause non imputabili all’Operatore che sin d’ora si riserva il diritto valutare se procedere con l’incasso della nuova somma e/o consentire al Cliente il recesso dal contratto con restituzione delle somme già pagate.

Alcuni esempi in cui i prezzi di catalogo potrebbero subire modifiche non previste sono: eventuali cambi prezzo dei fornitori, variazioni del cambio valuta o dell’aliquota IVA applicabile.

Sono esclusi i costi per la spedizione e per le commissioni di servizio.

Il pagamento potrà essere eseguito con le seguenti modalità: Paypal, Carta Prepagata e Carta di Credito (Visa, Mastercard, Maestro), Inserendo il numero della tua carta prepagata o di credito (16 cifre), l'intestatario, la scadenza e il cvv2. Tutte le informazioni sono criptate tramite SSL in modo che nessuno sia in grado di leggere le tue credenziali. Accettiamo carte Postepay, Visa, MasterCard e Maestro. Nessuna commissione amministrativa verrà addebitata.

 

 

 1.2  Spedizione - Tempi di spedizione

La merce in magazzino viene spedita generalmente in 1-3 giorni lavorativi.

I prodotti personalizzati hanno un tempo di consegna di 1-4 settimane.

La velocità di consegna al Cliente della merce dipende anche dal singolo prodotto.

Una volta concluso l’ordine, se ci accorgessimo che la merce non fosse disponibile in magazzino, l’Operatore contatterà i clienti che hanno eseguito l’ordine della merce per comunicare la nuova data esatta di evasione. Per eventuali cambiamenti dalla normale tempistica di spedizione reperibile sul sito, dovuti a cause legate a soggetti terzi, il Cliente riceverà un avviso con la nuova data insieme alla conferma dell'ordine.

Se dovesse verificarsi un ritardo nella consegna, l’Operatore si impegna a comunicarlo al Cliente esclusivamente con lo strumento della posta elettronica, per cui si invitano i Clienti ad indicare sempre detto indirizzo nel form.

Ci possono essere delle occasioni in cui l’Operatore sia impossibilitato a completare la consegna, per ragioni legate a soggetti terzi come corrieri, trasportatori, ecc… In tali casi, l’Operatore non potrà mai essere considerato responsabile ed il Cliente si dovrà rivalere solo sul corriere e/o sul trasportatore che ha dato causa alla mancata consegna.

Tutti i pacchi spediti dall’Operatore sono assicurati e tracciabili. Noi siamo responsabili per i rischi derivanti dal trasporto, vale a dire il rischio di danneggiamento o perdita del prodotto durante la spedizione. Il cliente si assume la responsabilità per i rischi di trasporto della spedizione di ritorno in caso di eventuale reso o restituzione.

L’Operatore controlla sempre attentamente lo stato della merce prima che essa venga spedita.

Si ricorda al Cliente di verificare sempre e con attenzione, quando riceve la merce, l’integrità e la correttezza del pacco ricevuto. Qualora l'imballo fosse danneggiato Ti preghiamo di indicarlo direttamente al corriere che ha effettuato la consegna, assicurandosi di effettuare una dichiarazione corretta, esaustiva e puntuale, ricevendo conferma dal corriere.

Nel caso di ricezione di merce danneggiata e/o non ordinata e/o difforme dall’Ordine il Cliente dovrà comunicarlo immediatamente come sopra detto all’Operatore che, laddove ciò sia dovuto a suo errore e non sia riconducile ai punti precedenti, si assumerà i costi di restituzione.

Nel caso di mancata ricezione e/ ingiustificato rifiuto della merce ordinata verranno addebitati al Cliente i relativi costi pari a: prezzo della merce x 2 + 20€ di costi di gestione.

 1.3  Diritto di Reclamo

L’Operatore si adegua alle norme del Codice del Consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206).

Il Cliente ha diritto di contestare il prodotto ricevuto solo per difetti già presenti sulla merce all’arrivo del pacco. La bolla di accompagnamento è da considerarsi la ricevuta. Quest’ultima deve trovarsi all’esterno del pacco in una tasca di plastica, oppure, all’interno del collo.

L’Operatore non risponde in alcun caso per danni derivanti al Cliente e/o alla merce e/o alla proprietà del Cliente derivanti dalla fase di montaggio.

Il Cliente dovrà utilizzare la ricevuta di ricezione per poter usufruire del diritto di contestazione della merce, che potrà esercitare inviando una mail al Servizio Clienti tramite l’indirizzo info@gemotoshop.com

In caso di rimborso accettato, questo verrá effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto a nostro magazzino.

 

 

 1.4  Cambi e Resi merce

Il Cliente ha il diritto di richiedere la sostituzione della merce e/o di restituire la merce entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna, purché si tratti di merce non usata e/o montata e provvista di proprio imballaggio originale.

I costi di spedizione riguardanti una spedizione di reso sono a carico del Cliente.

L’Operatore si riserva il diritto di non accettare la richiesta di restituzione dei seguenti articoli: componenti elettrici, centraline CDI, sistemi di accensione, prodotti alimentari come integratori ed energy drink, spessori e getti, ordini speciali su richiesta o merci prodotte appositamente per l’ordine.

In caso di restituzione accettata il rimborso del prezzo pagato dal Cliente verrà eseguito dall’Operatore entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto a nostro magazzino.

Si ricorda al Cliente che debba eseguire la restituzione accetta di merce, di inserire in modo chiaro il proprio nome, numero d’ordine, indirizzo e numero di telefono e di allegare la ricevuta e l’IBAN completo del nome e dell’indirizzo della vostra banca.

 1.5  Diritto di recesso

Per legge, il Cliente ha il diritto di recedere da un acquisto effettuato tramite un sito di vendita online. Se vuole usufruire del diritto di recesso deve inviarci una mail entro 30 giorni dalla data di ricezione del bene o parte di esso. L’articolo deve esserci rispedito nella medesima condizione. Il costo della spedizione è completamente a carico del cliente ed entro 60 giorni dalla presa in consegna dell’oggetto in questione le verrà ripagato il prezzo di acquisto del bene.

Oltre al diritto di recesso, offriamo 14 giorni di tempo per cambiare o restituire la merce, dalla data d'invio dell'ordine. Le condizioni di cambio e reso merce le puoi trovare sopra al punto 6 delle nostre condizioni di acquisto.

Assicurati di indicare chiaramente il tuo nome, numero d'ordine, indirizzo e numero di telefono. Allega ricevuta e un numero di conto corrente completo quando restituisci un prodotto.

 1.6  Esonero da responsabilità

Il negozio online dell’Operatore si impegna quotidianamente a verificare e controllare che tutte le informazioni ed i contenuti del sito siano corretti ed aggiornati, nel momento in cui vengono inseriti.

In ogni caso l’Operatore non garantisce la totale correttezza delle informazioni, che potrebbero essere soggette ad errori di inserimento, ad eventuali aggiornamenti in corso e che l’Operatore non abbia ancora registrato sul sito, a modifiche nella gestione del magazzino proprio e di terzi fornitori e di cui potrebbe non essere a conoscenza.

Per queste ragioni l’Operatore declina qualsiasi responsabilità per danni o perdite a cui fosse soggetto il Cliente dovute alle informazioni presenti su questo sito.

 

G.E. MotoShop*

 

*G.E. MotoShop è un marchio di GE Auto e Moto Ricambi S.n.c.